Brokian Consumidores, SAPI de CV, en apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publica, para consulta y disposición, el presente aviso de privacidad conforme los siguientes puntos:
IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE
Brokian Consumidores SAPI de CV, en lo sucesivo “EL RESPONSABLE” con domicilio en Paseo Constituyentes 1285-D103 El Pueblito, Corregidora Qro. CP 76900, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes y prospectos es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que se notifica que los datos personales proporcionados, tales como: nombre completo, dirección, registro federal de contribuyentes, correo electrónico o números telefónicos; serán utilizados para:
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
Informar sobre los cambios en nuestros productos o servicios.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar trámites para su incorporación al sistema de comercialización.
Actualizar datos de identidad del cliente para su localización.
Consulta de historial crediticio, en uso de su previa autorización plasmada en la solicitud.
Gestiones ante empresas de seguros para dar cumplimiento a obligaciones adquiridas con los clientes (reclamo de seguros) y para la adquisición de pólizas.
Cumplimiento de obligaciones fiscales (como la emisión de facturas).
Realizar gestiones de Cobranza.
Dar cumplimiento a los requerimientos de diversas autoridades.
Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y análisis de comportamiento de mercado.
Adicionalmente, utilizamos su información para comercializar nuestros productos ya que esto nos permite brindarle un mejor servicio y elevar su calidad.
MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS.
El titular que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios o accesorios, descritos en el presente aviso de privacidad, deberá presentar el formato de Solicitud ARCO, de forma escrita, en alguna de nuestras sucursales o mediante el envío del formato respectivo a la cuenta de correo protecciondatos@brokian.mx, agregando, en ambos casos, copia de su identificación para acreditar su identidad. La negativa al uso de sus datos personales para las finalidades citadas no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Los datos personales recabados son los siguientes: datos de identificación, datos laborales, información de contacto, datos patrimoniales y, en su caso, datos financieros. Esta información será utilizada en orden a efectuar las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.
Datos personales sensibles.- Le informamos que Brokian Consumidores SAPI de CV, en el cumplimiento de sus obligaciones, recabará datos sensibles, tales como el estado de salud presente.
Asimismo, se entenderá que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales de terceros que, en su caso, proporcione.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
El titular faculta al responsable para poder realizar la transferencia de sus datos a las empresas filiales o subsidiarias que sean identificadas o asociadas a Brokian Consumidores, SAPI de CV, así como a sus distribuidores autorizados y/o proveedores de servicios con quien tiene relación jurídica, y a terceros nacionales o extranjeros. Los terceros y receptores de datos personales tienen las mismas obligaciones y responsabilidades que Brokian Consumidores, SAPI de CV para proteger sus datos personales en conformidad con lo establecido en el presente aviso de privacidad. Si usted no manifiesta su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que otorga su consentimiento.
LIMITACIÓN PARA EL ACCESO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales, y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines señalados en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos y medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que eviten el uso y la divulgación no autorizada de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
Brokian Consumidores, SAPI de CV le informa que, si desea no recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o prospección, puede solicitarlo mediante un correo electrónico a clientes@brokian.mx. Por este medio atenderemos todas sus dudas y comentarios acerca del tratamiento de sus datos personales.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
El responsable ha adoptado los niveles de seguridad y protección de datos de acuerdo con la legislación vigente aplicable en México. Por ello, le informamos que usted tiene en todo momento el poder de revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá enviar una solicitud, a través del formato que podrá encontrar aquí, con los siguientes datos: nombre completo del titular, domicilio convencional, correo electrónico, el motivo de su solicitud. En caso de tratarse de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo señalado anteriormente las modificaciones a realizarse. Asimismo, deberá anexar la documentación que sustente su rectificación y, en todos los casos, una copia de su identificación para acreditar su identidad. El cliente o prospecto deberá entregar dicha solicitud en el domicilio ubicado en Paseo Constituyentes 1285-D103 El Pueblito, Corregidora Qro. CP 76900 o, en su defecto, enviarla al correo clientes@brokian.mx. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Por otro lado, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo proporcionado.
Es importante que considere que, al solicitar la cancelación de sus datos personales, se generará un periodo de bloqueo y supresión de sus datos. Sin embargo, en términos del artículo 25 de la Ley de la materia, Brokian Consumidores, SAPI de CV podrá conservarlos únicamente para cumplir obligaciones nacidas del tratamiento de los mismos.
USO DE COOKIES
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MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivados de cambios regulatorios; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Los cambios y actualizaciones del presente AVISO DE PRIVACIDAD se harán de su conocimiento en nuestro portal www.brokian.mx, mediante aviso físico en nuestras sucursales o por cualquier otro medio impreso o electrónico. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el Sitio entrará en vigor automáticamente.
Manifiesta, como Titular de los datos personales proporcionados a Brokian Consumidores, SAPI de CV, que ha leído el presente Aviso de Privacidad Integral, que conoce las categorías de datos personales recabados (incluidas las categorías relativas a datos financieros, patrimoniales y sensibles), así como las finalidades para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que Brokian Consumidores, SAPI de CV efectúa y que consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos.
Atentamente
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